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纹绣师怎样才能勾起顾客消费欲望?

作者:美学联盟 发表时间:2019-03-04 238 人浏览
    从推销心理学的角度来说,顾客的消费行为一般可分为四个阶段:注意阶段(对刺激物的)、产生兴趣、产生欲望、行动阶段(即付诸消费行动)。
    一、 向顾客推销项目或产品时应采取什么步骤?

    1. 吸引顾客的注意力。纹绣师应先讲话而不应该让顾客先开口。

    2. 引起顾客的兴趣。要充分利用无声的交流手段包括资料及声像资料、手势、目光接触以及直观的辅助工具如实物等。

    3. 激发顾客的消费欲望。

    4. 促使顾客采取购买行动。

    二、如何刺激顾客的消费欲望,使顾客产生消费欲望,是纹绣师成功的关键,因此应注意:

    把项目和产品与顾客的问题同实需要相联系

    提出使用产品及护理后给顾客带来的好处

    比较差异

    把顾客的潜在需要与产品联系起来

    产品演示
    三、纹绣师言谈举止方面的禁忌

    1. 说话时,眼睛不看着顾客,会暴露你内心的胆怯心理,使顾客产生怀疑,因此要克服畏惧心理,讲话时要用自然的眼光看着对方,但目光要时常移动,不要总盯着一人部位,保持并显示出自信

    2. 不要神态紧张,口齿不清

    3. 站姿要准确,不要有小动作,如两脚来回抖动等

    4. 与顾客讲话时不要东张西望或打哈欠,这样会显得无精打采,更不要打断顾客的讲话,顾客讲话途中,纹绣师没有听清或没有理解的地方,最好用笔记下来,等顾客讲完后再来询问讲解

    5. 讲话时不要夹不良口语,或说话时唾沫四溅

    6. 切忌夸夸其谈,忘乎所以,推销要点要简明扼要,一针见血。要有针对性地强调主要特点。不要泛泛地罗列优点。优点要逐一介绍,而不要将几条几点概括在一起介绍,以加深顾客印象

    7. 切忌谈论顾客生理缺陷

    8. 说话时正确使用停顿

    9. 尽可能不让顾客说“不”,而要让顾客说“是”

    纹绣师您学会了吗?一针见血”勾起顾客消费欲望。
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